Globalna sieć serwisowa w ponad 100 krajach
Wspierane obecnością międzynarodową firmy Tianchen Laser, wszystkie maszyny CNC do grawerowania są wyposażone w światową obsługę serwisową. Utworzyliśmy centra serwisowe i przeszkoliliśmy techników w ponad 100 krajach i regionach, zapewniając szybką reakcję na zapytania techniczne, dostawę części zamiennych oraz konserwację na miejscu. Średni czas reakcji na kwestie krytyczne wynosi mniej niż 24 godziny w głównych strefach przemysłowych. Nasze globalne magazyny części zawierają wszystkie najczęściej zużywane elementy, takie jak wrzeciona, uchwyty tokarskie, paski napędowe i płytki obwodów elektronicznych, dzięki czemu nie występują długotrwałe przestoje. Dodatkowo oferujemy wielojęzyczną obsługę online, wideoinstrukcje rozwiązywania problemów oraz zdalne aktualizacje oprogramowania. Ta globalna sieć to nie tylko obietnica – to sprawdzona infrastruktura zbudowana w ciągu 29 lat eksportu ciężkiego sprzętu przemysłowego. Wybierając naszą maszynę CNC do grawerowania, nigdy nie pozostajesz sam – masz partnera, który rozumie lokalne przepisy prawne, wymagania dotyczące zasilania oraz bariery językowe.