Globalna sieć usługowa w ponad 100 krajach
Wspierane obecnością międzynarodową firmy Tianchen Laser, wszystkie maszyny CNC do grawerowania są objęte wsparciem serwisowym na całym świecie. Utworzyliśmy centra serwisowe oraz przeszkoliliśmy techników w ponad 100 krajach i regionach, zapewniając szybką reakcję na zapytania techniczne, dostawę części zamiennych oraz konserwację na miejscu. Średni czas reakcji na kwestie krytyczne wynosi mniej niż 24 godziny w głównych strefach przemysłowych. Nasz globalny magazyn części zawiera wszystkie najczęściej zużywane elementy, takie jak wrzeciona, uchwyty tokarskie, paski napędowe oraz płytki obwodów elektronicznych, dzięki czemu nie wystąpi długotrwała przerwa w pracy urządzenia. Ponadto oferujemy wielojęzyczne wsparcie online, wideoinstrukcje rozwiązywania problemów oraz zdalne aktualizacje oprogramowania. Ta globalna sieć to nie tylko obietnica – jest to sprawdzona infrastruktura zbudowana w ciągu 29 lat eksportu ciężkiego sprzętu przemysłowego. Wybierając naszą maszynę CNC do grawerowania, nigdy nie pozostajesz sam; masz partnera, który rozumie lokalne przepisy prawne, wymagania dotyczące zasilania oraz bariery językowe.