Red global de servicio que cubre más de 100 países
Con la expansión comercial a más de 100 países, se ofrece soporte técnico y formación local en los cinco continentes. Los almacenes regionales de Europa, Norteamérica y Asia Sudoriental mantienen en stock piezas de desgaste comunes (lentes, boquillas, controladores). Un centro de ayuda multilingüe disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proporciona diagnósticos remotos mediante videollamada. La instalación y calibración in situ están incluidas durante el primer año. Los portales para clientes ofrecen actualizaciones de firmware, guías de solución de problemas y pedido de piezas de recambio, reduciendo el tiempo de inactividad de la máquina hasta un 60 %.