نظام ضمان الجودة المرتكز على العميل
تتبع كل آلة لقطع الليزر نظام جودة معتمد وفقًا للمعيار ISO 9001:2015. ويشمل هذا الإجراء فحص المكونات البصرية عند الاستلام، والفحوصات أثناء التصنيع، واختبار نهائي بنسبة ١٠٠٪ على الفولاذ المقاوم للصدأ والألومنيوم والفولاذ الكربوني بسماكة تصل إلى ٢٥ مم. ويعني النهج القائم على احتياجات العميل أن كل آلة تُهيَّأ وفقًا لأنواع المواد ونطاقات السماكة التي يحددها المشتري. ويمكن الوصول إلى بيانات الجودة في الوقت الفعلي عبر بوابة سحابية. وتتضمن حِزم الشهادات الاختيارية تقارير إمكانية تتبع المواد وتقارير المعايرة. ويغطي الضمان مصدر الليزر لمدة تصل إلى ٥ سنوات، والأجزاء الهيكلية لمدة ١٠ سنوات. وقد أسهمت ملاحظات العملاء في إدخال أكثر من ٣٠ تحسينًا تصميميًّا خلال السنوات الثلاث الماضية.