Rete globale di assistenza che copre oltre 100 paesi
Con l'espansione aziendale in più di 100 paesi, sono disponibili supporto tecnico e formazione locali su cinque continenti. I magazzini regionali in Europa, Nord America e Sud-Est asiatico tengono a scorta i componenti di usura più comuni (lenti, ugelli, controller). Un helpdesk multilingue attivo 24 ore su 24 fornisce diagnosi remote tramite videochiamata. L'installazione e la calibrazione in loco sono incluse nel primo anno. I portali clienti offrono aggiornamenti del firmware, guide per la risoluzione dei problemi e l'ordinazione di ricambi, riducendo il fermo macchina fino al 60%.