Red global de servicio en más de 100 países
Avalado por la presencia internacional de Tianchen Laser, cada máquina CNC de grabado incluye soporte técnico mundial. Hemos establecido centros de servicio y contamos con técnicos capacitados en más de 100 países y regiones, lo que garantiza una respuesta rápida a consultas técnicas, la entrega de piezas de repuesto y el mantenimiento in situ. El tiempo medio de respuesta ante incidencias críticas es inferior a 24 horas en las principales zonas industriales. Nuestro almacén global de piezas mantiene en stock todos los componentes de desgaste habituales, como husillos, portaherramientas, correas de transmisión y placas de circuito, para que nunca deba enfrentarse a tiempos de inactividad prolongados. Además, ofrecemos soporte en línea multilingüe, resolución de problemas mediante vídeos y actualizaciones remotas del software. Esta red global no es solo una promesa: es una infraestructura probada, construida durante 29 años de exportación de maquinaria pesada. Elegir nuestra máquina CNC de grabado significa que nunca está solo; cuenta con un socio que comprende las normativas locales, los requisitos de alimentación eléctrica y las barreras lingüísticas.