شبكة الخدمة العالمية في أكثر من ١٠٠ دولة
مدعومٌ بالحضور الدولي لشركة تيانتشن ليزر، يأتي كل جهاز نقش تحكم رقمي حاسوبي (CNC) مع دعم فني عالمي. وقد أنشأنا مراكز خدمة ووظَّفنا فنيين مدربين في أكثر من ١٠٠ دولة وإقليم، مما يضمن استجابةً سريعةً للاستفسارات الفنية، وتوصيل قطع الغيار، والصيانة الميدانية. ومتوسط زمن الاستجابة للمشكلات الحرجة لا يتجاوز ٢٤ ساعة في المناطق الصناعية الرئيسية. كما أن مستودع قطع الغيار العالمي الخاص بنا يحتوي على جميع قطع التآكل الشائعة مثل المحاور الدوارة (spindles)، ومقابض التثبيت (collets)، وأحزمة القيادة (drive belts)، ولوحات الدوائر الإلكترونية (circuit boards)، لذا لن تتعرَّضوا أبدًا لتوقف طويل عن التشغيل. وبالإضافة إلى ذلك، نقدِّم دعمًا إلكترونيًّا متعدد اللغات، ومقاطع فيديو توضيحية لحل المشكلات، وتحديثات برمجية عن بُعد. وهذه الشبكة العالمية ليست مجرَّد وعدٍ؛ بل هي بنية تحتية مُثبتة تم بناؤها على مدى ٢٩ عامًا من تصدير الآلات الثقيلة. وباختياركم جهاز النقش التحكم الرقمي الحاسوبي (CNC) الخاص بنا، فإنكم لا تكونون وحدكم أبدًا؛ بل لديكم شريكٌ يفهم اللوائح المحلية، ومتطلبات الجهد الكهربائي، والعوائق اللغوية.