100’den fazla ülkeyi kapsayan küresel servis ağı
Yerel servis merkezlerimiz ve sertifikalı ortaklarımız, 100’den fazla ülke ve bölgeye hizmet vermektedir. Herhangi bir metal lazer kesim makinesi için, yerinde kurulum, uzaktan teşhis ve ana dilinizde operatör eğitimi sağlamaktayız. Almanya, Brezilya, Hindistan ve Güney Afrika’da bulunan bölgesel yedek parça depoları, lazer kaynakları veya kesme başlıkları gibi kritik bileşenlerin 48 saat içinde teslim edilmesini garanti eder. Küresel çağrı merkezimiz 24/7 çalışmakta olup ortalama ilk yanıt süresi 15 dakikadan azdır. Satış sonrası ortadan kaybolan markalardan farklı olarak, yıllık önleyici bakım uygulamalarını gerçekleştiren özel bir uluslararası servis ekibimiz bulunmaktadır. 3.000’den fazla yurt dışı müşterimiz, servis tepki sürelerimizi %98,5 memnuniyet oranı ile değerlendirmiştir. Metal lazer kesim ekipmanlarınızı işletirken asla yalnız değilsiniz.