Rete globale di servizi in oltre 100 paesi
Supportato dalla presenza internazionale di Tianchen Laser, ogni macchina da incisione CNC è accompagnata da un servizio di assistenza globale. Abbiamo istituito centri di assistenza e formato tecnici specializzati in oltre 100 paesi e regioni, garantendo una risposta rapida alle richieste tecniche, la consegna di ricambi e la manutenzione in loco. Il tempo medio di risposta per problemi critici è inferiore a 24 ore nelle principali zone industriali. Il nostro magazzino globale di ricambi tiene in stock tutti i componenti soggetti a usura più comuni, come mandrini, pinze, cinghie di trasmissione e schede elettroniche, così da evitare tempi di fermo prolungati. Inoltre, offriamo assistenza online multilingue, video-guida alla risoluzione dei problemi e aggiornamenti software remoti. Questa rete globale non è solo una promessa: si tratta di un’infrastruttura consolidata, costruita in 29 anni di esportazione di macchinari pesanti. Scegliere la nostra macchina da incisione CNC significa non essere mai soli: avrete un partner che conosce le normative locali, i requisiti di alimentazione elettrica e le barriere linguistiche.