Réseau mondial de service couvrant plus de 100 pays
Avec l'expansion de ses activités dans plus de 100 pays, un soutien technique local et des formations sont disponibles sur les cinq continents. Des entrepôts régionaux en Europe, en Amérique du Nord et en Asie du Sud-Est stockent les pièces d'usure courantes (lentilles, buses, contrôleurs). Un centre d'assistance multilingue disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 fournit des diagnostics à distance par appel vidéo. L'installation et l'étalonnage sur site sont inclus pendant la première année. Les portails clients proposent des mises à jour du micrologiciel, des guides de dépannage et une commande de pièces détachées, réduisant ainsi les temps d'arrêt des machines jusqu'à 60 %.