Réseau mondial de services dans plus de 100 pays
Soutenu par la présence internationale de Tianchen Laser, chaque machine à graver CNC est accompagnée d’un service après-vente mondial. Nous avons mis en place des centres de service et formé des techniciens dans plus de 100 pays et régions, garantissant ainsi une réponse rapide aux demandes techniques, la livraison de pièces détachées et l’entretien sur site. Le délai de réponse moyen pour les problèmes critiques est inférieur à 24 heures dans les principales zones industrielles. Notre entrepôt mondial de pièces détachées stocke l’ensemble des pièces d’usure courantes, telles que les broches, les mandrins, les courroies d’entraînement et les cartes électroniques, afin d’éviter tout arrêt prolongé de votre équipement. En outre, nous proposons un support en ligne multilingue, des vidéos de dépannage et des mises à jour logicielles à distance. Ce réseau mondial n’est pas qu’une simple promesse : il s’agit d’une infrastructure éprouvée, construite au fil de 29 années d’exportation de machines-outils lourdes. Choisir notre machine à graver CNC signifie que vous n’êtes jamais seul : vous disposez d’un partenaire qui connaît les réglementations locales, les exigences électriques et les barrières linguistiques.