Red global de servicio que cubre más de 100 países
Más de 100 países y regiones están atendidos por nuestros centros de servicio locales y socios certificados. Para cualquier máquina de corte láser de metal, ofrecemos instalación in situ, diagnóstico remoto y formación de operadores en su idioma materno. Los almacenes regionales de piezas de repuesto en Alemania, Brasil, India y Sudáfrica garantizan que componentes críticos, como fuentes láser o cabezales de corte, lleguen en un plazo de 48 horas. Nuestra línea directa global opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo medio de respuesta inicial inferior a 15 minutos. A diferencia de marcas que desaparecen tras la venta, contamos con un equipo internacional de servicio especializado que lleva a cabo mantenimientos preventivos anuales. Más de 3.000 clientes en el extranjero han calificado nuestra capacidad de respuesta en el servicio con un 98,5 % de satisfacción. Nunca está solo al operar su equipo de corte láser de metal.